Usabilidade é a qualidade que determina a quão fácil, eficiente e satisfatória é a interação de uma pessoa com um produto, sistema ou serviço. Ela está presente em tudo ao nosso redor — desde um site ou aplicativo até objetos do cotidiano, como um micro-ondas, uma cadeira ou um caixa eletrônico.
Um produto com boa usabilidade deve permitir que o usuário:
Aprenda com facilidade como utilizá-lo, mesmo sem conhecimento prévio;
Realize tarefas com eficiência, sem complicações desnecessárias;
Evite erros, e, quando eles acontecerem, consiga corrigi-los rapidamente;
A usabilidade é uma preocupação central em áreas como design, engenharia, tecnologia e serviços, pois influencia diretamente a experiência do usuário. Por isso, testes de usabilidade são realizados para identificar dificuldades reais que as pessoas enfrentam ao interagir com algo, ajudando a aperfeiçoar produtos antes de serem lançados.
conceito fundamental no design de produtos e sistemas, especialmente em ambientes digitais como websites e aplicativos. Ela engloba vários aspectos, incluindo:
A interface deve ser fácil de entender e aprender, mesmo para usuários novatos
A tarefa deve ser realizada rapidamente e com o mínimo de esforço.
O usuário deve conseguir lembrar como de usar o produto ou sistema sem precisar refazer o aprendizado a cada uso.
A interface deve minimizar os erros do usuário e fornecer feedback útil quando eles ocorrem.
O usuário deve ter uma experiência positiva e satisfatória ao usar o produto ou sistema.
Uma boa usabilidade pode aumentar a satisfação do usuário, melhorar a eficiência das tarefas e até mesmo aumentar as vendas. A usabilidade é um fator crítico para o sucesso de qualquer produto ou sistema que interage com usuários.